mBank: opinie i ocena 2026
Pionier bankowości mobilnej w Polsce
Nasz werdykt
mBank to jeden z największych i najbardziej „cyfrowych" banków w Polsce, jego siłą jest wysoko oceniana aplikacja mobilna, rozbudowana bankowość internetowa oraz w praktyce bezwarunkowe, tanie eKonto. Wyraźnie słabszym ogniwem pozostaje obsługa klienta: długie oczekiwanie na infolinii, blokady kart i dostępu przy nietypowych operacjach oraz przerzucanie klienta między konsultantami. To dobry wybór dla osób, które chcą prowadzić konto samodzielnie online i rzadko potrzebują kontaktu z bankiem.
Najlepszy dla: Dla osób intensywnie korzystających z bankowości mobilnej i internetowej, które cenią nowoczesną aplikację i chcą obsługiwać konto samodzielnie, bez wizyt w oddziale.
Ocena mBank w skrócie
Ocena redakcji kreddo
4,6/5
Oceny użytkowników w niezależnych serwisach
Informacje o firmie
- Nazwa spółki
- mBank SA
- Właściciel
- Commerzbank AG (do 2024); obecnie akcjonariat rozproszony
- Rok założenia
- 1986
- Siedziba
- Warszawa, Polska
- Liczba klientów
- ~5,7 mln
- Strona
- www.mbank.pl
- Nadzór
- Komisja Nadzoru Finansowego (KNF); bank notowany na GPW w Warszawie
- Główny akcjonariusz
- Commerzbank AG (Niemcy), ok. 69% akcji
- Rok powstania
- 1986 (jako Bank Rozwoju Eksportu, następnie BRE Bank; nazwa mBank od 2013)
- KRS / siedziba
- KRS 0000025237, ul. Prosta 18, 00-850 Warszawa
Recenzja mBank
mBank powstał w 1986 roku jako Bank Rozwoju Eksportu (BRE Bank), a w 2000 roku uruchomił pierwszą w Polsce w pełni internetową bankowość detaliczną pod marką mBank. W 2013 roku cała grupa przyjęła nazwę mBank SA. To właśnie dzięki mBankowi Polacy po raz pierwszy na masową skalę przekonali się do bankowości online — bez oddziałów, bez papierów, z darmowym kontem i błyskawicznymi przelewami.
Dziś mBank obsługuje ponad 5,7 mln klientów w Polsce, Czechach i na Słowacji. Bank oferuje konta osobiste eKonto, kredyty gotówkowe z RRSO od 9,9%, kredyty hipoteczne z okresowo stałą stopą, konta oszczędnościowe, lokaty i pełną obsługę firm. Aplikacja mobilna mBanku jest regularnie wyróżniana w międzynarodowych rankingach jako jedna z najlepszych w Europie. mBank jest członkiem BFG i podlega nadzorowi KNF.
Zalety
- Jedna z najlepszych aplikacji bankowych w Europie — BLIK, kantor, Autopay, płatności NFC
- Szybkie decyzje kredytowe online — dla obecnych klientów nawet w 30 sekund
- Brak opłat za prowadzenie eKonta przy spełnieniu prostych warunków
- Silna oferta dla młodych (eKonto M) i startupów (mBank Biznes)
Wady
- Mniej oddziałów stacjonarnych niż w bankach uniwersalnych typu PKO BP czy Pekao
- Kontakt z infolinią w godzinach szczytu może wymagać cierpliwości
- Oferta kredytów hipotecznych bywa nieco droższa niż u liderów segmentu
Co mówią klienci o mBank
Najczęściej chwalone
- +Intuicyjna i szybka aplikacja mobilna, jedna z najwyżej ocenianych w Polsce
- +Rozbudowana bankowość internetowa i szeroka oferta produktów w jednym miejscu
- +Niskie lub zerowe opłaty za konto po spełnieniu prostych warunków
- +Sprawne płatności, BLIK oraz czytelna historia i statystyki wydatków
Najczęściej krytykowane
- −Długi czas oczekiwania na infolinii i trudny kontakt z konsultantem
- −Blokady kart lub dostępu przy nietypowych operacjach i czasochłonne odblokowywanie
- −Przerzucanie między konsultantami i konieczność powtarzania sprawy od nowa
- −Spory wokół naliczania i zmian opłat
Podsumowanie na podstawie opinii z niezależnych serwisów (Opiniuj.pl, Opiniuj24.com). Ocena „4,6/5" to niezależna ocena redakcji kreddo.pl na podstawie oferty, kosztów, dostępności i jakości obsługi. Nie jest to średnia opinii użytkowników.
Najczęstsze pytania o mBank
Czy mBank jest bezpieczny?
Tak. mBank podlega nadzorowi KNF i jest członkiem Bankowego Funduszu Gwarancyjnego, który gwarantuje depozyty do równowartości 100 000 EUR na klienta. Bank notowany jest na GPW i regularnie publikuje wyniki finansowe zgodnie z wymogami rynku regulowanego.
Ile kosztuje eKonto w mBanku?
eKonto Możliwości jest darmowe, gdy spełnisz warunek jednej transakcji kartą w miesiącu. eKonto M dla osób do 26. roku życia jest całkowicie bezpłatne bez warunków. Wypłaty z bankomatów mBanku i sieci Euronet są za darmo.
Jak wziąć kredyt gotówkowy w mBanku?
Jeśli jesteś klientem mBanku, kredyt gotówkowy możesz dostać online w aplikacji lub serwisie mBanku — dla wielu klientów dostępna jest preaprobowana oferta z decyzją w 30 sekund. Nowi klienci składają wniosek online i otrzymują decyzję w ciągu kilku godzin.
Jaka jest maksymalna kwota kredytu gotówkowego w mBanku?
mBank oferuje kredyty gotówkowe do 200 000 PLN dla klientów ze zdolnością kredytową. Okres spłaty może wynieść do 120 miesięcy. Dokładna kwota zależy od Twoich dochodów, historii w BIK i scoringu bankowego.
Czy mBank oferuje kredyt hipoteczny z ratą stałą?
Tak. mBank oferuje kredyty hipoteczne z oprocentowaniem okresowo stałym (najczęściej na 5 lat), które chroni przed wahaniami WIBOR. Po okresie stałej stopy kredyt przechodzi automatycznie na oprocentowanie zmienne lub ponownie stałe.
Czy mogę założyć konto w mBanku w pełni online?
Tak. Konto w mBanku otworzysz bez wizyty w oddziale — w 5 minut przez aplikację mObywatel lub za pomocą weryfikacji na selfie i przelewem weryfikacyjnym. Karta przyjdzie kurierem w 2–5 dni roboczych.
Ile wynosi oprocentowanie lokat w mBanku?
mBank oferuje lokaty standardowe oraz okresowe promocje dla nowych środków. Aktualne oprocentowanie lokat znajdziesz w naszym rankingu lokat — dane są odświeżane z API banków i pokazują rzeczywiste stawki dostępne dla klientów.
