Bank Pekao: opinie i ocena 2026
Drugi największy bank w Polsce
Nasz werdykt
Bank Pekao („żubr") to jeden z największych i najstarszych uniwersalnych banków w Polsce, z rozbudowaną siecią oddziałów i bankomatów oraz kompletną ofertą, od kont osobistych i firmowych, przez kredyty hipoteczne, po rachunki maklerskie. Jego atutem jest stabilność, ogólnopolski zasięg i nagradzana obsługa w placówkach, jednak w niezależnych serwisach opinii wypada słabo, klienci najczęściej krytykują infolinię, niejasne opłaty i blokady kont. To wybór dla osób ceniących duży, bezpieczny bank z realnymi placówkami, a nie dla szukających najwyżej ocenianego doświadczenia cyfrowego.
Najlepszy dla: Dla osób i firm ceniących stabilny, duży bank z gęstą siecią oddziałów i bankomatów oraz pełną ofertą (konta, hipoteki, konto maklerskie), dla których ważny jest kontakt w placówce.
Ocena Bank Pekao w skrócie
Ocena redakcji kreddo
4,4/5
Oceny użytkowników w niezależnych serwisach
Informacje o firmie
- Nazwa spółki
- Bank Polska Kasa Opieki SA (Bank Pekao SA)
- Właściciel
- PZU SA i PFR (po przejęciu od UniCredit w 2017)
- Rok założenia
- 1929
- Siedziba
- Warszawa, Polska
- Liczba klientów
- ~6,1 mln
- Strona
- www.pekao.com.pl
- Rok założenia
- 1929 (jeden z najstarszych banków w Polsce, pierwotna misja obsługi Polonii)
- Główni akcjonariusze
- PZU S.A. (20%) i Polski Fundusz Rozwoju (12,8%), kapitał z udziałem Skarbu Państwa; akcjonariat rozproszony
- Rejestr
- KRS 0000014843, NIP 526-00-06-841, notowany na GPW
- Nadzór
- Komisja Nadzoru Finansowego (KNF)
Recenzja Bank Pekao
Bank Polska Kasa Opieki (Bank Pekao) powstał w 1929 roku, początkowo jako bank obsługujący polską emigrację za granicą, głównie w Stanach Zjednoczonych, Francji i Argentynie. Po transformacji ustrojowej bank stał się jednym z filarów polskiego sektora bankowego, a od 1999 do 2017 roku jego większościowym akcjonariuszem był włoski UniCredit. W 2017 roku kontrolny pakiet akcji odkupiły PZU i Polski Fundusz Rozwoju, przywracając bankowi polski kapitał większościowy.
Dziś Bank Pekao obsługuje ponad 6,1 mln klientów przez sieć około 600 oddziałów, 1700 bankomatów oraz aplikację mobilną PeoPay. Oferuje pełne spektrum produktów: kredyty gotówkowe i hipoteczne, konta osobiste Konto Przekorzystne, lokaty, karty kredytowe, produkty inwestycyjne oraz zaawansowaną obsługę firm i korporacji. Bank podlega nadzorowi KNF i jest członkiem BFG.
Zalety
- Rozbudowana sieć oddziałów — wygodna dla klientów lubiących kontakt osobisty
- Silna oferta dla firm, w tym MŚP i korporacji
- Stabilność — największy bank o polskim kapitale po PKO BP
- Kompleksowa oferta produktowa pod jednym dachem
Wady
- Aplikacja mobilna choć dobra, to nieco ustępuje liderom (mBank, Santander)
- Oferty bazowe bywają mniej konkurencyjne niż promocyjne
- Formalności kredytowe wolniejsze niż w bankach digital-first
Co mówią klienci o Bank Pekao
Najczęściej chwalone
- +Rozbudowana, ogólnopolska sieć oddziałów i bankomatów
- +Nagradzana jakość obsługi w placówkach (m.in. czołowe miejsca w rankingu Instytucja Roku)
- +Szeroka, kompletna oferta, konta osobiste i firmowe, kredyty hipoteczne, konto maklerskie
- +Rozwinięta bankowość elektroniczna i aplikacja PeoPay, rzadko przedmiot skarg
Najczęściej krytykowane
- −Słaba obsługa klienta i długie oczekiwanie na infolinii
- −Zarzuty o niejasne lub ukryte opłaty i prowizje
- −Blokady kont i problemy z dostępem do środków, zwłaszcza przy przelewach z zagranicy
- −Część klientów ocenia część usług i logowanie jako uciążliwe lub przestarzałe
Podsumowanie na podstawie opinii z niezależnych serwisów (Trustpilot, Opiniuj.pl). Ocena „4,4/5" to niezależna ocena redakcji kreddo.pl na podstawie oferty, kosztów, dostępności i jakości obsługi. Nie jest to średnia opinii użytkowników.
Najczęstsze pytania o Bank Pekao
Jaka jest różnica między Bank Pekao a PKO BP?
PKO BP jest największym bankiem w Polsce pod względem aktywów i liczby klientów (~11,5 mln), natomiast Pekao jest drugi w rankingu (~6,1 mln klientów). Oba banki mają polski kapitał większościowy i oferują pełne spektrum produktów bankowych. Pekao tradycyjnie silniej pozycjonował się w segmencie korporacyjnym.
Ile kosztuje Konto Przekorzystne w Pekao?
Konto Przekorzystne jest bezpłatne, jeśli spełnisz warunki: wpływ wynagrodzenia na odpowiednim poziomie lub aktywność kartą. Bez spełnienia warunków opłata wynosi kilka złotych miesięcznie. Dokładne progi znajdziesz na pekao.com.pl w cenniku.
Czy Pekao udziela kredytów gotówkowych online?
Tak. Kredyty gotówkowe w Pekao możesz wnioskować przez aplikację PeoPay, serwis Pekao24 lub w oddziale. Dla stałych klientów dostępna jest oferta preaprobowana z szybką decyzją kredytową.
Jaka jest maksymalna kwota kredytu hipotecznego w Pekao?
Bank Pekao oferuje kredyty hipoteczne z wysokimi limitami kwotowymi, uzależnionymi od zdolności kredytowej i wartości nieruchomości. Okres spłaty sięga 30 lat. Dostępne są warianty z oprocentowaniem zmiennym i okresowo stałym na 5 lat.
Czy Bank Pekao jest bezpieczny?
Tak. Bank Pekao podlega nadzorowi KNF, jest członkiem BFG i notowany jest na GPW. Głównymi akcjonariuszami są PZU i PFR — podmioty kontrolowane przez Skarb Państwa. Depozyty są gwarantowane do równowartości 100 000 EUR.
Jak otworzyć konto w Pekao online?
Konto w Pekao możesz otworzyć przez aplikację PeoPay lub stronę pekao.com.pl, wykorzystując mObywatela do weryfikacji tożsamości lub przelew weryfikacyjny z innego banku. Karta dotrze pocztą w 5–7 dni roboczych.
Ile wynosi oprocentowanie lokat w Pekao?
Pekao regularnie uruchamia promocyjne lokaty dla nowych środków, z oprocentowaniem istotnie wyższym niż stawka standardowa. Aktualne stawki porównasz w naszym rankingu lokat, który pobiera dane bezpośrednio z banków.
